Cistella de la compra (0)
Total: 0,00
IVA inclòs
Anar a la cistella
Inici  |  Botiga Online  |  Preguntes Freqüents

Preguntes Freqüents

¿HE DE REGISTRAR-ME?

No necessites registrar-te en CALÇATS ESMERALDA per buscar un article o per gaudir de les diferents seccions. Només cal que ens proporcionis algunes dades personals (nom, domicili, adreça de email) per realitzar el teu registre i d’aquesta manera poder comprar en CALÇATS ESMERALDA, així sabrem on hem d’enviar la mercaderia. Aquesta informació es mantindrà en un servidor segur (feu clic per conèixer la política de privacitat de CALÇATS ESMERALDA) i únicament serà utilitzada per CALÇATS ESMERALDA. En tot moment tenim dret a accedir a les vostres dades per rectificar-les o cancel•lar-les.

La pròxima vegada que realitzis una comanda, només tindràs que introduir la teva adreça email i la contrasenya, ja que les teves dades es guarden en el nostre sistema.

Les opcions de formes de pagament no es troben emmagatzemades amb les teves dades, si no que s’enllacen a la comanda en qüestió. Si optes per pagar mitjançant targeta de crèdit o de dèbit, hauràs de facilitar-nos les dades de dita targeta cada vegada que realitzis una comanda.

IVA

Els preus d’aquest catàleg inclouen el corresponent 21% de IVA.

EL MEU COMPTE

En l’apartat de "el meu compte", pots veure, modificar i comprovar els camps:

Nom i cognoms
Adreça
Població
Codi postal
Província
Telèfon mòbil
Telèfon fixa
Email
Contrasenya

Quan canviïs la contrasenya hauràs de repartir-la per confirmar el seu correcta escriptura.

¿COM SÉ SI HEU REBUT LA MEVA COMANDA?

Una vegada heu efectuat la vostra comanda i polsat en "confirmar compra", rebràs de forma immediata en un e-mail confirmant-te la correcta recepció de la teva comanda.

¿PUC ANULAR UNA COMPRA?

No, una vegada feta la compra no es pot anular. Només s’anul•larà si hi ha incidències tècniques o operatives.

PLAÇ D’ENTREGA

Rebràs el material sol·licitat en un termini comprès entre 3 i 8 dies des de la realització del pagament, sempre que disposem de tots els articles sol·licitats.

Per els articles fabricats sota comanda del client (marcadors, instal•lacions, etc,) seran confirmats els plaços d’entrega.

DEVOLUCIONS

Només s'acceptaran devolucions amb la mercaderia en bon estat i sense haver usat el producte. El cost de la devolució serà assumit pel client. Per realitzar una devolució contactar amb info@calzadosesmeralda.com per coordinar la recollida o trucar al +34 615 59 79 61.

En realitzar una devolució, se li retornarà al client l'import de la mercaderia menys el cost de la recollida del producte a retornar. Aquest cost és de 7.03€ (IVA no inclòs).

IMPORTANT

En el moment de rebre la mercaderia, examini-la. Comprovi el número i l’estat dels paquets. En cas de detectar alguna anomalia, feu-ho consta al albarà del transportista. Comuniqueu-nos-ho immediatament (abans de 24 hores). Els tràmits quedaran minimitzats si es fes d’aquesta manera.

GARANTIA DE QUALITAT

Tots els nostres productes son revisats avanç del enviament, no obstant si rep un producte en mal estat o amb algun defecte CALÇATS ESMERALDA et garanteix la seva reposició. Tan sols has de comunicar-ho al nostre servei d’enviaments info@calzadosesmeralda.com i t’enviarem un producte nou previ rebuda del defectuós, limitant-se, en qualsevol cas, la responsabilitat de CALÇATS ESMERALDA a dita reposició.

LLEI APLICABLE

Respecte a qualsevol discrepància o divergència que pogués sorgir sobre el compliment o la interpretació de l'acord de compra assolit, o alguna de les seves condicions, les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals del lloc on tingui la residència habitual el consumidor i usuari, de conformitat al que exposa l'article 29 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. La declaració de nul•litat d’una o varies de les condicions de compra establertes, no essencials, no comporta la nul•litat de l’acord de compra que continuarà vigent.

Carregant...
x
X